POLÍTICA DE ENTREGA

Las entregas se realizan al domicilio especificado por el cliente.
Las compras realizadas en línea solo podrán ser entregadas en la Ciudad de México y Área Metropolitana.
Los arreglos incluyen entrega a domicilio dentro de la CDMX, sólo de lunes a viernes. Para entregas en el Área Metropolitana y entregas en fin de semana y días festivos habrá un costo adicional por entrega.
Una vez que se verifique el pago, la entrega se realizará dentro de las siguientes 24 horas o en la fecha solicitada por el cliente.
En caso de no encontrar al destinatario, intentaremos comunicarnos con el cliente para esperar hasta 15 minutos o re-agendar (dependiendo de la disponibilidad de horarios). Para más información, favor de comunicarse por teléfono 55 3010 4817 o mail contacto@orquideasaxitla.com

POLÍTICA DE GARANTÍA

Una vez confirmada la entrega, el cliente puede solicitar un cambio hasta dentro de los siguientes 7 días naturales. Los cambios sólo se podrán solicitar en caso de que durante este periodo se presenten problemas asociados al desarrollo normal de las plantas. Orquídeas Axitla se reserva el derecho a denegar cambios y devoluciones.

MÉTODO DE PAGO

A través de la página web se puede realizar el pago con tarjeta. Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito y también transferencias bancarias. Desafortunadamente, no podemos aceptar pagos en efectivo en los pedidos realizado en línea. En caso de transferencia bancaria, el cliente deberá comunicarse por WhatsApp al 55 3010 4817.